TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (“Condizioni”) si applicano all’acquisto effettuato tramite il nostro Sito. Ti preghiamo di leggere con attenzione le presenti Condizioni prima di effettuare un Ordine. Nel momento in cui viene effettuato un Ordine attraverso il nostro Sito, confermi di accettarle incondizionatamente.

Nelle presenti Condizioni, la parola “noi” significa Poesie Sposa snc  - Via Roma, 99 20121 Piacenza (PC) P.I. 01719200337 e il termine “tu” si riferisce a te in qualità di cliente. Le parole con l’iniziale maiuscola, utilizzate nelle presenti Condizioni, hanno il significato stabilito nella sezione “Definizioni”. Le presenti Condizioni, unitamente alla tua Conferma d’Ordine, costituiscono il contratto tra le parti avente ad oggetto l’acquisto dei Prodotti e al quale non si applicheranno altri termini o condizioni differenti. Il contratto può essere modificato solo per effetto di un accordo reciproco riportato per iscritto o via e-mail.

Una copia delle presenti Condizioni può essere memorizzata su supporto elettronico o stampata da tutti gli utenti del Sito.

INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI

Impieghiamo ogni ragionevole sforzo affinché le informazioni relative ai Prodotti siano accurate ed aggiornate. Ogni contenuto presente sul Sito non deve essere inteso quale rappresentazione o dichiarazione vincolante relativa ai Prodotti. Tutte le immagini, illustrazioni e descrizioni dei Prodotti hanno una finalità esclusivamente indicativa e, dal momento che i colori che potresti effettivamente visualizzare sul nostro Sito dipendono dal tuo monitor, non possiamo garantire che i colori che il tuo monitor visualizza riflettano in maniera corretta i colori dei prodotti che ti consegneremo. Qualora dovessi aver bisogno di ulteriori informazioni sui Prodotti, ti invitiamo a contattarci utilizzando i contatti presenti alla sezione Contatti.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza alcun preavviso le informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito compresi, a titolo esemplificativo, i prezzi, le descrizioni e le disponibilità dei Prodotti. Ad ogni modo, tali cambiamenti non pregiudicheranno gli Ordini che siano già stati accettati.

Quanto precede non pregiudica i tuoi diritti inderogabili relativi a Prodotti difettosi o a Prodotti non conformi a quelli acquistati.

COME EFFETTUARE UN ORDINE

Per effettuare un Ordine devi avere almeno 18 anni. Per effettuare un Ordine devi selezionare i Prodotti sul Sito e procedere al checkout. Verranno successivamente richiesti i tuoi dati personali e di pagamento, necessari per eseguire l’Ordine.

Non accetteremo Ordini effettuati con modalità differenti da quelle sopra descritte. Gli Ordini saranno processati e i Prodotti consegnati solo se riterremo l’Ordine completo. Un Ordine è ritenuto completo se tutte le informazioni richieste sono state correttamente inserite e le presenti Condizioni siano state accettate.

Se hai problemi ad effettuare un Ordine o se non sei sicuro se l’Ordine che hai effettuato tramite il Sito sia stato regolarmente completato, contattaci utilizzando i contatti presenti alla sezione Contatti.

Quando effettui un Ordine, effettui un’offerta per l’acquisto dei Prodotti che hai selezionato. Gli Ordini sono subordinati alla disponibilità dei Prodotti e sono soggetti alla nostra approvazione. Possiamo non accettare il tuo Ordine, in qualunque momento e a nostra discrezione, nel caso in cui le informazioni fornite non siano corrette (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, indirizzo incompleto di spedizione), i prodotti ordinati non siano più disponibili, nel sito ci sia un errore relativo ai prodotti che si è ordinato (nel prezzo e/o nella descrizione). Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di qualsiasi terza parte per il ritiro dal Sito di un qualsiasi Prodotto, per la rimozione o la modifica dei materiali o dei contenuti del Sito, per il rifiuto di eseguire un Ordine o per la sospensione della transazione una volta iniziata la gestione della stessa per ciascuna delle ragioni di cui sopra.

Qualora non sia possibile accettare il tuo Ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono il prima possibile, in ogni caso non più tardi di 30 (trenta) giorni dalla data del tuo Ordine. Se non è possibile accettare o processare il tuo Ordine perché i Prodotti non sono più disponibili o a causa di un errore relativo ai prezzi e/o ad altre informazioni relative ai Prodotti che hai ordinato, ti contatteremo e suggeriremo prodotti alternativi che potrebbero essere di tuo gradimento e potresti voler acquistare. Se non accetti i nostri suggerimenti cancelleremo il tuo Ordine per i Prodotti che non possiamo fornirti e ti rimborseremo entro 14 (quattordici) giorni dall’Ordine le somme che hai già versato per tali Prodotti.

Se hai effettuato l’Ordine tramite il Sito, riceverai una e-mail con cui ti confermiamo di aver ricevuto il tuo Ordine e che contiene i dettagli inerenti lo stesso (quali, ad esempio, la quantità dei Prodotti acquistati, il prezzo, i termini della consegna). Questa e-mail NON rappresenta l’accettazione del tuo Ordine. A meno che tu non annulli il tuo Ordine, l’Ordine verrà spedito. In tale momento riceverai una e-mail di Conferma di Spedizione dell’Ordine per informarti che abbiamo provveduto a spedire tutti o parte dei Prodotti che hai ordinato.

Gli Ordini possono essere annullati in qualsiasi momento prima di essere presi in gestione da noi. Se desideri annullare il tuo Ordine, sei pregato di contattarci utilizzando i contatti presenti alla sezione Contatti. Non accetteremo annullamenti di Ordini effettuate con modalità diverse da quelle individuate sopra. Una volta che il tuo Ordine è stato preso in gestione, potrai solamente esercitare il tuo diritto di recesso secondo la procedura descritta sotto.

COSA SUCCEDE SE I PRODOTTI NON SONO DISPONIBILI

Impieghiamo ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito siano sempre accurate. Tuttavia, quando effettui un Ordine, certi Prodotti potrebbero non essere disponibili.

Qualora non fosse possibile inviarti i Prodotti ordinati entro 30 (trenta) giorni dalla data del tuo Ordine, ti contatteremo e ti chiederemo se hai intenzione di annullare il tuo Ordine in tutto o in parte e, in tal caso, ti rimborseremo tutte le somme pagate per i Prodotti compresi nell’Ordine annullato. Se non riceveremo una risposta all’e-mail entro 3 giorni dal suo invio, annulleremo il tuo Ordine e ti rimborseremo il prezzo dei Prodotti. Nessuna delle condizioni ivi presenti riduce in alcun modo i tuoi diritti inderogabili relativamente ai prodotti difettosi o non conformi ai prodotti acquistati. Per ulteriori informazioni riguardo ai tuoi diritti inderogabili, puoi contattare il “Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti”.

LA NOSTRA POLICY SUI PREZZI

I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e ti verranno confermati nella Conferma d’Ordine che ti invieremo tramite e-mail.

Tutti i prezzi sono in Euro e sono comprensivi di IVA.

E’ possibile che al tuo Ordine vengano applicati costi di spedizione come indicato sul Sito al momento in cui inoltri l’Ordine. I costi di spedizione dipenderanno dal valore del tuo Ordine e dall’area geografica in cui dovrà essere spedito.

Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. I cambiamenti al prezzo dei Prodotti non avranno effetto sul tuo Ordine che sia già stato accettato da noi e per il quale ti abbiamo già inviato la Conferma di Spedizione d’Ordine.

Se rileviamo un errore nel prezzo dei Prodotti che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile tramite e-mail o telefono e ti offriremo la scelta di riconfermare il tuo Ordine al prezzo corretto o annullare il tuo Ordine. Se annulli l’Ordine, ti rimborseremo o riaccrediteremo la somma che hai sostenuto per i Prodotti di cui hai cancellato l’Ordine.

COME POSSO EFFETTUARE IL PAGAMENTO

Puoi pagare i Prodotti utilizzando una carta di credito o di debito. Accettiamo i principali circuiti delle carte di pagamento, come Visa, Master Card e American Express. Il pagamento avviene nella valuta indicata nel tuo Ordine prima dell’invio.

Se effettui il pagamento tramite carta di credito o di debito, al momento dell’Ordine dovrai fornire i dati della tua carta, che verrà addebitata, quando riceviamo il tuo Ordine, per un importo pari al valore complessivo del tuo Ordine. Non accetteremo il tuo Ordine, né provvederemo all’invio dei Prodotti, finché l’ente emittente della tua carta di credito o debito non avrà autorizzato la transazione per il pagamento dei Prodotti ordinati. Ti daremo immediata comunicazione nel caso in cui non ricevessimo tale autorizzazione. Ci riserviamo il diritto di verificare l’identità del titolare della carta di credito o debito richiedendo le più opportune informazioni.

Presteremo tutta la dovuta attenzione al fine di mantenere sicuro il nostro Sito ed evitare truffe. Tutte le transazioni effettuate sul Sito sono elaborate tramite i gestori STRIPE o PAYPAL. Ti preghiamo di considerare che possiamo, in qualunque momento e a nostra sola discrezione, bloccare le spedizioni verso quei Paesi che riteniamo essere ad alto rischio di frode.

Con il pagamento tramite PayPal, ti verrà chiesto di accedere al tuo account con le tue e-mail e password per confermare il pagamento. Se non hai un account PayPal puoi comunque effettuare il pagamento tramite PayPal e ti sarà richiesto di inserire i tuoi dati personali e gli estremi della carta di credito. I Prodotti ti saranno inviati dopo il completamento dell’operazione di pagamento. Se non riceviamo il pagamento entro 30 giorni dalla data del tuo Ordine, il tuo Ordine sarà annullato e riceverai una e-mail di conferma dell’annullamento dell’Ordine.

I Prodotti saranno spediti all’indirizzo specificato nella Conferma d’Ordine. Ad ogni modo possiamo esclusivamente inviare documenti tramite e-mail all’indirizzo che ci hai fornito al momento dell’Ordine.

QUANDO VENGONO SPEDITI I PRODOTTI E COME POSSO TRACCIARE LO STATO DEL MIO ORDINE

Gli ordini vengono lavorati e spediti entro 3/5 giorni dalla data d’ordine, a disponibilità di stock e a pagamento confermato.

Ordini fatti durante il weekend (tra venerdì sera e domenica sera) vengono evasi a partire dal lunedì seguente.

Al tuo Ordine potrebbero essere applicati dei costi di spedizione. Ad avvenuta consegna dei Prodotti al corriere ti invieremo una e-mail di Conferma di Spedizione dell’Ordine.

Non procederemo alla spedizione dei Prodotti se non previa ricezione del pagamento. Qualora non fosse reperibile qualcuno che possa ricevere i Prodotti in consegna all’indirizzo di consegna indicato provvederemo ad avvisarti tramite una notifica lasciata dal corriere nella tua buca delle lettere.

La titolarità ed il rischio della perdita dei Prodotti saranno trasferiti su di te al momento della consegna.

Puoi controllare lo stato attuale del tuo Ordine nella e-mail di Conferma di Spedizione dell’Ordine.

COME RESTITUIRE I PRODOTTI

Ti preghiamo di prendere visione della nostra Policy sui Resi nella pagina FAQ – domande frequenti dove protrai trovare tutte le informazioni necessarie per restituire i prodotti per qualsiasi ragione.

IL TUO DIRITTO DI RECESSO

Se hai ricevuto i Prodotti ordinati e non sei soddisfatto o hai semplicemente cambiato idea riguardo all’acquisto dopo che ti abbiamo inviato tramite e-mail la tua Conferma di Spedizione dell’Ordine, puoi esercitare il tuo diritto di recesso senza penali e senza indicare alcuna ragione e richiedere un rimborso, ai sensi degli articoli 64 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

Ti preghiamo di considerare che fin quando i Prodotti restano in tuo possesso, hai l’obbligo di conservarli al sicuro e in buone condizioni.

Dopo averci informato della tua decisione di recedere dal Contratto, ti rimborseremo il prima possibile, e in ogni caso non più tardi di 14 giorni dalla data in cui hai esercitato il tuo diritto di recesso, qualsiasi somma tu abbia sostenuto o ti sia stata addebitata sulla carta di credito per i Prodotti ordinati.

Sono escluse dal rimborso le eventuali spese di spedizione sostenute.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Effettuando un Ordine, accetti e comprendi che noi potremo conservare, trattare e utilizzare i dati raccolti al momento della tua registrazione sul Sito al fine di processare il tuo Ordine. Tratteremo le tue informazioni secondo i termini dell’Informativa Privacy di Poesie Sposa snc, disponibile alla pagina Cookie & Privacy Policy.

FORZA MAGGIORE

Impieghiamo ogni ragionevole sforzo per adempiere alle nostre obbligazioni previste dalle presenti Condizioni. Tuttavia, non saremo responsabili per ritardi o mancate esecuzioni se tali ritardi od omissioni sono causate da circostanze al di là del nostro ragionevole controllo inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, esplosioni, inondazioni, incendi o incidenti; guerre o agitazioni civili; scioperi, agitazioni sindacali o interruzioni del lavoro; qualunque forma di intervento governativo; azione od omissione commessa da una terza parte; inadempienza da parte dei nostri fornitori; errori nell’indirizzo di consegna o mancata notifica delle modifiche ad esso pertinenti, o mancato pagamento.

Ti informeremo di ogni evento imprevisto appena possibile dopo che si è verificato e adempieremo le nostre obbligazioni nel più breve tempo possibile. Qualora tale interruzione superi le 2 (due) settimane, avrai diritto di annullare l’Ordine e ti sarà effettuato un rimborso cosi come stabilito delle presenti Condizioni.

LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge Italiana (inclusi, a titolo esemplificativo, gli articoli da 50 a 61 del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo – sui contratti a distanza). Non si applica la disciplina sul conflitto di leggi. Nei limiti consentiti dalle leggi applicabili in materia di tutela del consumatore, ogni azione o controversia relativa alle presenti Condizioni sarà di competenza esclusiva del Tribunale della tua residenza o domicilio, se ubicati in Italia.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, ai nostri Prodotti o al tuo Ordine, contattaci utilizzando i contatti presenti alla sezione Contatti.

CLAUSOLE GENERALI

Nel caso in cui una delle due parti non faccia valere qualsiasi diritto riconosciutole dalle presenti Condizioni, ciò non costituisce una rinuncia a tale diritto e non pregiudicherà la facoltà di far valere il relativo diritto successivamente.

DEFINIZIONI

Nei presenti Termini e Condizioni di Vendita:

Contratto: Indica il contratto tra le parti per la vendita e l’acquisto dei Prodotti e comprende il tuo Ordine, la Conferma d’Ordine relativa al tuo Ordine e le presenti Condizioni;

Prodotti: Indica i prodotti che vendiamo di volta in volta tramite il Sito inclusi, a titolo esemplificativo, abbigliamento e accessori.

Ordine: Indica un ordine di Prodotti effettuato in conformità con le presenti Condizioni;

Conferma Spedizione d’Ordine: Indica la conferma dell’ordine, che riporta l’accettazione del tuo Ordine ed i dettagli relativi ai Prodotti che hai acquistato, che ti inviamo nel momento in cui i Prodotti vengono spediti;

Condizioni: Indica questi termini e le condizioni di vendita;

"Noi" o "Nostro": Indicano il servizio di E-commerce di Poesie Spose snc.

"Tu" o "Tuo" indica te, il cliente.